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ダッシュボードの使い方

Last updated on 2022年05月18日(水)

Omiseダッシュボードとは

Omiseダッシュボードでは、加盟店様が決済情報にアクセスし、業務に必要な操作やアカウントの管理ができます。決済管理のほか、分析データの表示、返金、チャージバック対応、振込リクエストの作成などが可能です。

ダッシュボードの操作方法

ダッシュボードは、販売や運用、経理業務の担当者向けに設計されています。ログインすると、自動的にライブダッシュボードが表示されます。テストダッシュボードへの切り替えは、いつでも行うことができます。

Dashboard Overview

決済関連の操作メニューはすべて、左側のサイドメニューに表示されています。右側上部の人型のアイコンをクリックすると、[アカウント]メニューからアカウントに関連する設定を確認できます。

概要

左側のサイドメニューにある[概要]からは、加盟店様のOmiseアカウントで発生した決済に関連する情報の概要を確認できます。

明細書

左側のサイドメニューにある[明細書]には、取引手数料の履歴が記載されています。明細書は毎月、月初めに発行され、ご登録いただいているメールアドレス宛に送信されます。ダッシュボードからダウンロードすることもできます。

詳細：税金の請求書と領収書が発行されるのはいつですか?

TRANSACTIONS（トランザクション）

課金

左側のサイドメニューにある[課金]には、リアルタイムの課金データが表示されます。課金情報は、時系列順に表示されます。検索バーを使用してキーワードで課金を検索するか、［詳細検索］のフィルター機能を使用して課金情報を詳細に絞り込むことができます。特定の課金情報の詳細を表示するには、該当の課金をクリックします。

詳細：課金のdescription（ディスクリプション）属性を追加するにはどうすればいいですか？

振込

左側のサイドメニューにある[振込]には、売上金の振り込みに関する情報が表示されます。決済処理が完了すると、Omiseアカウントの総残高に反映されます。残高には、「振込可能残高へ移行中」と「振込可能残高」の2種類があります。総残高は、保留中の金額である「振込可能残高へ移行中」と、「振込可能残高」を合計した金額です。

詳細：「総残高」、「振込可能残高への移行中」、「振込可能残高」とは何ですか？
詳細：どのように売上金の振込を行うことができますか？

返金

左側のサイドメニューにある[返金]には、返金に関する情報が表示されます。全額または一部の金額を返金することができ、ダッシュボードから返金を作成します。返金額はOmiseアカウントの残高から差し引かれます。返金額に対して残高が不足している場合は、売上の発生によって残高が返金額に達するまで待つか、カスタマーサポートに連絡して必要な金額をアカウントに振り込むことができます。

詳細：返金方法を教えてください。

チャージバック

左側のサイドメニューにある[チャージバック]には、チャージバックに関する情報が表示されます。カード保有者が支払いの内容に納得がいかない場合や、不正利用を訴えた場合、カード発行会社に支払いの取り消しまたは返金を要求することができ、これをチャージバックといいます。

チャージバックへの最善の対応と管理のために、Omiseでは解決プロセスに関するドキュメントと、ダッシュボード内にチャージバックの管理に役立つオンラインポータルを提供しています。

残高

左側のサイドメニューにある[残高]には、すべての課金、振込情報が表示されます。