Poper Corporation เป็นบริษัทผู้ให้บริการเครื่องมือต่างๆ สำหรับโรงเรียนสอนพิเศษในประเทศญี่ปุ่น หนึ่งในบริการที่เปิดให้สถาบันต่างๆ สามารถใช้กันได้มีชื่อว่า Comiru ซึ่งเป็นบริการที่ช่วยจัดการด้านการรับชำระเงิน ช่วงปลายปี 2017 ทาง Comiru ได้เพิ่มคุณสมบัติใหม่เป็นการชำระเงินผ่านบัตร

คุณคูริฮาระ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Popoer Corporation ตั้งใจที่จะนำเทคโนโลยีสมัยใหม่เข้ามาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของสถาบันกวดวิชา จึงเริ่มต้นจากขั้นตอนการชำระเงินเป็นลำดับแรก

เราได้มีโอกาสเข้าพูดคุยกับคุณคูริฮาระเกี่ยวกับเป้าหมายและวิสัยทัศน์ในการทำธุรกิจ Comiru

ก่อนหน้านี้คุณคูริฮาระมีประสบการณ์ในการทำโรงเรียนกวดวิชามาก่อน และพบว่าส่วนที่มีปัญหามากที่สุดคือการเรียกเก็บและการจัดการค่าเล่าเรียน

“ธุรกิจสถาบันกวดวิชาและโรงเรียนสอนพิเศษต่างๆ นั้นเป็นธุรกิจใหญ่ มีสถาบันรายย่อยอยู่เป็นจำนวนมาก ในด้านการรับชำระเงิน ส่วนใหญ่แล้วจะอาศัยการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารหรือการชำระเป็นเงินสดเลย ซึ่งตรงนี้มีปัญหาจุกจิกอยู่มาก ตัวอย่างเช่น นักเรียนบางคนยังถือเงินสดมาชำระค่าเรียนหรือบางครั้งก็มีการจ่ายล่าช้า ผมเห็นว่าการเปิดให้ผู้ปกครองสามารถชำระค่าเล่าเรียนผ่านบัตรเครดิตได้จะสามารถเข้ามาช่วยบรรเทาปัญหาในส่วนนี้ได้”

“จากประสบการณ์ที่ผ่านมา ผมทราบดีว่ามันมีความต้องการของตลาดอยู่แล้ว ผู้ปกครองต้องการชำระค่าเรียนผ่านบัตร ผมจึงได้เพิ่มบริการนี้ขึ้นมากับ Comiru”

ข้อแนะนำในการเลือกระบบรับชำระเงิน

ตั้งแต่เริ่มต้นดำเนินธุรกิจ Poper ก็มีการเติบโตอย่างก้าวกระโดด คุณคูริฮาระเน้นว่าการเลือกเชื่อมกับระบบรับชำระเงินจะต้องเลือกที่สามารถเชื่อมได้เร็ว

“เราเองเป็นสตาร์ทอัพ เราอยากพาร์ทเนอร์กับผู้ที่สามารถช่วยให้นักพัฒนาระบบของเราทำงานได้เร็ว เราจึงตัดสินใจเลือกระบบรับชำระเงินที่ให้ความสำคัญกับการเชื่อมต่อของนักพัฒนาระบบอย่างโอมิเซะ”

Comiru มีแดชบอร์ดไว้คอยบริการลูกค้าที่เป็นสถาบันกวดวิชาอยู่แล้ว จึงได้เชื่อม API ของโอมิเซะเข้ากับระบบเดิม เพื่อเพิ่มคุณสมบัติการรับชำระเงินเข้าไป ผู้ใช้บริการ Comiru สามารถใช้งานระบบเดิมที่คุ้นเคยอยู่แล้วได้เลย ไม่ต้องติดตั้งหรือเรียนรู้อะไรเพิ่ม

ยกระดับการชำระค่าเล่าเรียนด้วยเทคโนโลยีทันสมัยและระบบรับชำระเงินออนไลน์

แอปพลิเคชัน Comiru ได้รับความนิยมสูงขึ้น หลังจากเริ่มต้นให้บริการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต พ่อ แม่ และผู้ปกครอง 30% เลือกชำระเงินผ่านบัตรเครดิตในเดือนแรก

ตอนนี้ธุรกิจของ Comiru ยังเได้รับความสนใจจากโรงเรียนสอนพิเศษประเภทอื่นๆ อย่างโรงเรียนสอนดนตรีและโรงเรียนสอนว่ายน้ำอีกด้วย

“เมื่อดูสถิติคำถามที่เราได้รับจากผู้ใช้บริการของเราทั้งหมดแล้ว ประมาณ 20% จะเป็นคำถามเกี่ยวกับการรับชำระเงินผ่านบัตร ตรงนี้จเห็นได้ชัดว่าเราคาดการณ์ไม่ผิดจริงๆ ว่าทั้งผู้ปกครองและทางสถาบันกวดวิชาเองมีความต้องการคุณสมบัติการทำงานนี้อยู่”